Termos de Uso da LAXXY

Termos de Uso da LAXXY

Estes Termos de Uso regulam a utilização dos serviços, produtos e plataformas oferecidos pela LAXXY Tecnologia & Criação, empresa especializada em design, websites, automações, branding e soluções digitais personalizadas.

Ao contratar nossos serviços ou acessar nossos canais digitais, você concorda com os termos abaixo.

1. Descrição dos Serviços

A LAXXY oferece:

  • Criação de sites personalizados e páginas de venda

  • Estratégias de marketing digital e conteúdo

  • Automação de processos com CRM

  • Gestão de redes sociais e branding

  • Integrações A.I e API sob medida

  • Atendimento remoto e suporte técnico contratado por hora ou pacote

Os serviços são personalizados conforme as necessidades do cliente, após análise e proposta enviada por e-mail ou WhatsApp.

2. Acesso e Contratação

  • Todos os serviços são contratados digitalmente, sem vínculo empregatício ou obrigação jurídica além do previsto neste termo.

  • O cliente pode contratar nossos pacotes através de formulários online. Após análise, enviaremos um orçamento com prazo, escopo e valor.

  • O projeto só se inicia mediante pagamento ou confirmação por escrito.

3. Cancelamentos

  • O cliente pode cancelar a qualquer momento.

  • Caso o projeto já tenha iniciado, as horas já dedicadas serão cobradas proporcionalmente.

  • Cancelamentos sem pagamento poderão resultar no bloqueio temporário ou remoção do site/hospedagem até regularização.

  • Projetos personalizados não são reembolsáveis após o início da execução.

4. Suporte Técnico

  • Suporte é oferecido via canais digitais (WhatsApp, e-mail, videochamada).

  • O atendimento é feito de forma contratada (por hora, semanal ou mensal), conforme o pacote do cliente.

  • Erros causados por nossa equipe ou por falha técnica de nossos servidores serão corrigidos sem custo.

  • Alterações fora do escopo original serão cobradas com base em nova análise.

5. Propriedade Intelectual

  • Todos os materiais criados permanecem de propriedade da LAXXY até o pagamento integral do projeto.

  • Após quitação, o cliente tem direito de uso completo, exceto softwares, licenças ou APIs de terceiros.

6. Responsabilidades

  • A LAXXY não se responsabiliza por danos causados por mal uso do site, falhas de terceiros (como redes sociais ou bancos), ou alterações feitas por terceiros.

  • O cliente é responsável por fornecer informações corretas e dentro do prazo solicitado.

  • Prazos podem ser estendidos caso o cliente atrase aprovações, feedbacks ou entrega de materiais.

7. Política de Garantia

  • Garantimos funcionamento e entrega conforme o escopo acordado.

  • Garantias cobrem somente problemas técnicos diretamente relacionados ao serviço contratado.

  • Alterações estéticas, revisões em excesso ou mudanças de escopo não são cobertas.

8. Privacidade

  • Dados pessoais fornecidos serão usados exclusivamente para prestação dos serviços e comunicação.

  • Não compartilhamos, vendemos ou divulgamos dados a terceiros, salvo quando exigido por lei.

  • Armazenamos os dados de forma segura, respeitando a LGPD.

9. Juridição

Este contrato é regido pelas leis do Brasil. Em caso de disputa, o foro da comarca do cliente poderá ser utilizado, desde que o atendimento tenha sido prestado no território nacional.

10. Aceitação

Ao preencher nossos formulários, aprovar orçamento, utilizar nossos serviços ou acessar nosso conteúdo, você declara estar de acordo com estes Termos de Uso.

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